רינת מאיו
סמנכ"לית שירות ושיווק, מכבידנט ומכבי אסתטיקה
קידמנו את פרויקט ניהול הידע בחברה מתוך מטרה כפולה: האחת - הנגשת המידע לכלל העובדים והעובדות ויצירת סטנדרטיזציה בשירות ובתהליכי עבודה; השניה - הטמעת תרבות ארגונית של שיתוף ידע ולמידת עמיתים. בהחלט השגנו את המטרות הללו ואני שמחה על הבחירה ב- IT Solutions שסייע לנו בתהליך הזה. הצוות הבין את הצרכים הייחודים שלנו, התאים את הפתרון ותהליכי העבודה במיוחד עבורנו והיה תמיד זמין.
פורטל ארגוני והטמעת תפיסת ניהול ידע בחברה
מה היה בפרויקט?
הגדרת אסטרטגיה לניהול הידע בארגון, אפיון מדויק של צרכי ניהול הידע של הסקטורים השונים בארגון, הבנה וניתוח של תבניות הידע הקיימות, הגדרת היררכיית המידע בצורה נכונה וארגון מחדש של התכנים בתבניות מותאמות לעובדים במחלקות השונות
למה קראו לנו לעזור?
מכבידנט ביקשו להקים פורטל ארגוני שילווה את פעילות עובדי החברה, ינגיש עבורם את הידע ויתמוך בעבודתם. החברה ביקשה את עזרתה של ITS בדיוק הצרכים, התאמת הפתרון וארגון הידע לתהליכי העבודה בחברה תוך טיוב וארגון המידע הקיים
מה יצא מזה ללקוח?
בסיום התהליך, הידע המקצועי של הסקטורים השונים אורכב, טויב ותובנת בצורה נכונה ויעילה שמאפשרת איחזור מהיר ותמיכה בעבודתם. כיום, הפורטל משמש כלי מרכזי בעבודת הארגון כולו, הן מבחינת מסרים ותקשורת פנים ארגונית והן מבחינת תמיכה מקצועית לעובדים/ות
