מערכות בילינג

איפיון צרכים וליווי תהליך בחירה והטמעה של מערכות בילינג מתקדמות עבור ניהול גבייה, ניהול מחירונים וניהול הצעות מחיר, הטמעת מודולים מורכבים של התחשבנות עם גורמים רבים, מערכת CPQ ייעודית, הטמעת פתרונות אבטחת הכנסה ועוד

חלק מהדברים שנוכל לעשות יחד

כדי להפוך אותך ואת הארגון לטובים יותר

ניהול גבייה, ניהול מחירונים והצעות מחיר

בחינת הצורך שלכם/ן בהיבטים פונקציונליים, ממשקים, עלויות ועד בחינת כלים וליווי בחירה והטמעה. כאן, נוכל להציע מערכות CPQ שנותנות מענה לצורך זה בהתאם לדרישות

התחשבנות עם גורמים חיצוניים

בארגונים רבים היום ישנם מודלים מורכבים של התחשבנות עם גורמים רבים. כאן, נוכל להציע תהליך של הגדרת תהליכים, כלים טכנולוגיים ושיטות עבודה וליישם אותם בצורה מיטבית על מנת להבטיח את תקינות התהליך

אבטחת הכנסות

בארגונים שבהם כמות הלקוחות והשירותים גדולה ומודלי החיוב מורכבים - נוכל בחון האם הארגון שלכם מחייב את הלקוחות כפי שתכנן והאם ההתחשבנות עם הספקים מתבצעת בצורה נכונה. כמו כן, נוכל לבחור יחד פתרונות שיתנו מענה לנושא אבטחת הכנסה כולל בחינת השימוש בהם והמשמעויות השונות

השורה התחתונה

מה יוצא לכם ולארגון משילוב מערכות בילינג (Billing)

01

יצירה של תהליך חיוב מקצועי, מאורגן, מסודר ואוטומטי

אשר מאפשר את שיפור תהליך הגבייה ומונע מכספים "ללכת לאיבוד"

02

חווית לקוח חיובית בנקודת המגע של הלקוח עם הארגון בתהליך הגביה

כאשר הלקוח מקבל מידע מהימן ומעודכן בצורה שוטפת ושקופה כולל התראות בזמן אמת

03

שיפור חווית העובד בארגון

כתוצאה ממעבר מעבודה ידנית לעבודה מבוססת אוטומציות

04

שיקוף תמונת מצב עדכנית למנהלים, בזמן אמת וכולל נתונים שונים

המאפשרים קבלת החלטות מדוייקת בהתאם ליעדים ויכולת לבצע שינויים באופן דינאמי (כמו לדוגמא, צפי הכנסות בסוף החודש )

05

הורדה למינימום של העבודה הידנית וצמצום הטעויות הפוטנציאליות

מקלה על אנשי השיווק ומאפשרת להם גמישות בכל הנוגע לקיצור TIME TO MARKET ודינאמיות בניהול תימחורים ובהשקת מבצעים וחבילות

06

מערכת בילינג מתקדמת מקלה מאוד על מחלקת השיווק

07

אפשרות לאוטומציות עדכון והתראה ללקוח

ומינופם גם להצעות אפסיילים וקרוס-סיילים מותאמים ( לדוגמא על ניצול משאבים)

שאלות שכדאי לשאול

כל המאמרים המובילים שלנו למנהיגות העסקית והטכנולוגית

07 / 01

האם אתה מרוצה מצורת ניהול התמחורים, המחירונים וניהול הגבייה בחברה?

האם יש לך כמות רבה של תלונות של לקוחות בנושאי גבייה, חשבוניות וחיובים?

עד כמה אתה יודע, בזמן אמת, מה מצב ההכנסות/הוצאות ורמת העמידה ביעדים?

האם נכנסת לאחרונה לתחום פעילות חדש, או שילבת מערכת חדשה – אשר מצריכים שיטות תמחור חדשות למגוון רחב יותר של לקוחות – כולל יותר כאלה שזקוקים למידע בזמן אמת?

האם הגעת למצב שמערכת ה – ERP שלך כבר אינה מספיקה לניהול חיוב הלקוחות והפקת החשבוניות?

האם קטלוג המוצרים המרכזי שלך מורכב ומבוזר ומכאן שמצריך מעבר לניהול תהליך בילינג מורכב יותר?

האם תדירות השינויים במודל התמחור ובמבצעים החדשים ללקוחות שלך היא גבוהה ולכן גם מצריכה דינאמיות רבה יותר?

האם מערכת הבילינג שלך מאפשרת לך שקיפות מול הלקוח בזמן אמת ומעניקה חווית לקוח מספקת?

האם אתה יודע אם דרושה לך מערכת בילינג נפרדת וחדשה, או שמא במערכת הקיימת ישנן יכולות הרחבה שיכולות להספיק לצרכיך החדשים?

עם מי תעבדו

המומחים של IT Solutions שיובילו אתכם להצלחה

תמי זיתן

בעלים ומנכ"לית משותפת

מנכ"לית משותפת בחברת IT Solutions. בוגרת יחידת ממר"ם. תמי מביאה עימה מעל ל-30 שנות ניסיון בניהול, יעוץ וליווי מאות פרוייקטים בתחומי מערכות המידע, טרנספורמציה דיגיטלית, אסטרטגיות מערכות מידע, הטמעת AI ועוד. מאמינה בשיח בגובה העיניים 🙂

אני מאמינה בלדבר פחות - ולעשות יותר

איך נעשה את זה יחד?

הידעת? 70% מהפרויקטים הטכנולוגיים לא מגיעים לסיומם, איתנו זה לא יקרה :)

ניתוח המצב הקיים ואפיון הצרכים

בשלב זה נאפיין את דרישות הארגון, המערכות הקיימות, המטרות והיעדים העסקיים. נבצע ראיונות עם בעלי עניין ובכירים, נבצע תצפיות ונייצר תמונה עדכנית ואמינה של צרכי הארגון כולל מיפוי הצרכים שנכון להיום אינם מקבלים מענה. התהליך יכלול ביצוע אבחון מהיר ממוקד ומקצועי, תוך הבנת הצרכים הספציפיים, התחשבות במערכות הקיימות היום בארגון לצד שימת דגש על צרכים עתידיים וכן סקירת BEST PRACTICES מהארץ והעולם וך שימת דגש גם על צרכים עתידיים של הארגון

גיבוש המלצות קונקרטיות כולל מערכות מומלצות

לאחר איסוף וניתוח המידע, והבנת מתודולוגיות העבודה הטכנולוגיות והתהליכיות של הארגון, נגבש המלצות מעשיות שיתייחסו לכלל האלמנטים ההכרחיים להטמעה מוצלחת של מערכת CRM. נתייחס בין השאר, לפרמטרים כמו מבנה ארגוני והגדרות תפקידים, מסעות לקוח שונים, משפכי מכירה ושיווק, שגרות ניהול, פרמטרים נדרשים למדידה ועוד.

ניהול הפרויקט ההטמעה

ליווי הארגון, יד-ביד למימוש ההמלצות תוך גיבוש תוכנית עבודה ברורות לטווח קצר, בינוני וארוך, כולל איסוף הצעות מחיר מספקים נבחרים בהתאם לפונקציונאליות נדרשת, בחינתן עם הלקוח כולל אפשרויות לביצוע דמו, ניהול מו"מ לרכישת המערכת המתאימה, ליווי וניהול תהליך ההטמעה בהתאם לצורכי הלקוח, ניהול תהליכי העבודה מול הספק והמיישם - כולל השקת המערכת, ווידוא תקינותה והדרכת משתמשים לתפעול מיטבי.